近日，黄石市下陆区人民法院靠“云端”调解，很快处理完一起只有2875元标的额的交通事故纠纷，用“零跑腿、快对接”的方式，实实在在帮当事人省了维权的成本。

这起纠纷里，原告因交通事故受伤，交警认定被告胡某要负本次事故全部责任，胡某驾驶车辆投保的保险公司得在保险赔偿的范围内承担责任。保险公司本可直接赔付原告，只需胡某及胡某驾驶车辆的车主配合办理相关手续，但车主、驾驶人和保险公司之间沟通不顺畅，原告没办法，只好把相关方起诉至下陆区人民法院。

办案法官了解情况后，直接启动了线上调解程序，不用大家跑法院，远程把原告、车主、驾驶人还有保险公司四方召集到一起沟通。就这么一次线上调解，各方就达成了一致：保险公司要在2025年11月12日前，把2875元赔偿款付给原告，案件受理费减半后由原告承担。

这起小案子能这么快解决，正是下陆区人民法院把“群众利益无小事”落到实处的体现。和传统的线下调解比，这次线上调解的好处特别明显：一是不用跑腿，当事人不用来回跑法院，全程在线上沟通协商，省了不少时间和交通费；二是对接效率高，不管大家在哪，都能同步协调，就一次调解就把事儿定下来了，快速解决了纠纷；三是小案子也用心办，不会因为标的额少就随便处理，而是用细致的服务解决老百姓的烦心事，真正做到把案子了结、矛盾化解。

下陆区人民法院相关审判团队负责人说，别看案子小，却连着老百姓的大民生。接下来，法院还会继续优化线上调解这类纠纷解决方式，把司法服务送到老百姓身边，用更细致、更方便的司法举措，回应大家的诉求，让老百姓切实感受到司法的温暖。